Zmiana rezerwacji

You are welcome to send us a ticket change request, in case you wish to change your travel date or route. The process for changing your ticket will be as follows: 

  • Fill out the ticket change form and click "Submit change request"
  • Within 24 hours, you will receive an email with an offer for your change request. The offer includes information on whether your ticket is changeable and whether the airline charges a fee and/or fare difference in addition to KILROY’s change fee of PLN 315 per passenger.
  • You can either confirm the offer by proceeding to payment via a link included in the email or reject it via email

Important information
KILROY changes all tickets according to the rules set by the airlines. Many tickets are changeable but, unfortunately, some are not changeable. A low airfare often reflects less flexibility.

It is possible to change the travel date on many tickets, and quite often, it is possible to change the route as well. However, all ticket changes depend on the availability on the requested departure. The airlines may charge a fee as well as a fare difference for a ticket change, which KILROY will charge in addition to KILROY’s own change fee.

Opening Hours of Ticket Change Department

Monday-Thursday: 08:00-19:30

Friday: 10:00-16:00

Closed during weekends

Our support team is international. Therefore, we urge you to communicate with us in English. This will speed up the process of solving your problem.

We kindly ask you to submit your request minimum 72 hours before your scheduled departure in order for us to help. If less than 72 hours to departure, please call us at +45 33 48 07 75.

Please note that you simply request a ticket change when you submit the form below. Your ticket change is not complete until you receive a change confirmation via email.

Your personal details

Passenger 1

 

 

Your ticket details

E.g.: ABCDEF or AB1234

Confirm change request
Submit change request

Regulamin zmiany rezerwacji

KILROY pobiera opłatę za zmianę rezerwacji wysokości ... PLN za pasażera. By dokonać opłaty, otrzymacie e-maila z linkiem do strony płatności. Akceptacja zapłaty automatycznie oznacza, iż klient wyraża zgodę na pokrycie opłaty za zmianę rezerwacji.

Jeżeli przewoźnik pobiera opłatę za zmianę rezerwacji lub różnicę cen biletów, KILROY pobiera opłatę w imieniu przewoźnika. W tym celu, otrzymasz link do strony płatności. Akceptacja zapłaty automatycznie oznacza, iż klient wyraża zgodę na pokrycie opłaty za zmianę rezerwacji.

Jeśli więcej niż jedna osoba w tej samej rezerwacji chce zmienić swój bilet, należy dodać tę osobę podczas wypełniania formularza klikając "dodaj pasażera." Tylko pasażer, którego dane są zawarte w formularzu, otrzyma ofertę zmiany biletu.

Przesłanie formularza zmiany rezerwacji nie oznacza jej automatycznej modyfikacji. Twoja zmiana biletu nie jest zakończona, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia zmiany za pośrednictwem poczty elektronicznej. Do tego czasu, istniejąca rezerwacja jest nadal ważna. 

Contact